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配送・送料について

日本郵便・ヤマト運輸・西濃運輸・佐川急便
！！！！　ご確認ください　！！！！

※エアコンを含む中型〜大型商品および複数ご注文の場合は時間指定を承ることが出来ません。
※エアコンを含む中型〜大型商品および複数ご注文の場合は西濃運輸での配送となります。
※配送会社はご指定いただけません。
★送料別商品を複数台ご注文の場合、システムの都合上、送料が正確に表示されませんため、ご注文受付後に当店より手動にて訂正させていただきます。予めご了承くださいませ。 
※ルームエアコンの配送
商品発送後のお客様のご事由による良品の返品は一切お受けできませんのでご了承ください。
商品の配送は基本的に運送会社による玄関先までの納品となります。

★送料別商品を複数台ご注文の場合、システムの都合上、送料が正確に表示されない場合がございます。
その際はご注文受付後に当店より手動にて訂正させていただきます。予めご了承くださいませ。
 

返品について

返品期限
商品到着後７日以内とさせていただきます。 
返品送料
お客様都合による返品につきましては、往復送料がお客様のご負担となります。（決済方法が代金引換の場合は別途、手数料が必要となります）不良品に該当する場合は当方で負担いたします。 
不良品
到着時に必ず商品をご確認ください。
また商品到着後、７日以内に弊社までご連絡ください。

また、商品が初期不良と思われる場合は、到着後7日以内にご連絡ください。
交換又は修理の手配をさせていただきます。

【お客様都合での返品の場合】
・お客様都合の返品は一切お受けすることが出来ません。
・「クーリングオフ」は特定商取引法には適用されません。
・商品の機能面にご納得いただけない場合の交換・返品は承ることができません。
・大型家電（冷蔵庫・洗濯機・TV・マッサージチェア等）の搬入不可・設置不可の場合もお客様都合返品扱いとなります。

◇以下の内容の返品も承れません
・開梱品・開封品・使用済み品
・お客様により汚損・破損した商品
・商品到着から7日以上経っている
・ご連絡なしでご返送頂いた場合
・タグや箱などの付属品を紛失、破損した場合
・ご購入意欲がないなど、当店が悪質なご注文とみなした場合
・メーカー直送商品/大型商品/取り寄せ品
・お客様のご注文間違い
・商品外観や商品仕様がイメージと異なるといった理由の場合。
 

支払い方法について

りそな銀行
支店名　：神田支店
口座番号：普通　1565046
口座名義：カ）ホープ 
三菱東京UFJ銀行
支店名　：秋葉原支店
口座番号：普通　1093545
口座名義：カブシキガイシヤ　ホープ 
ゆうちょ銀行
(※ゆうちょ銀行以外の金融機関から振り込む場合）
銀行名　：ゆうちょ銀行
支店名　：〇一八（ゼロイチハチ）店(店番018)
口座番号：普通　0763263
口座名義：カ）ホープ

(※ゆうちょ銀行から振り込む場合)
銀行名　：ゆうちょ銀行
記号　　：10110
番号　　：7632631
名義　　：カ）ホープ 

お問い合わせ

メールアドレス
c-airhope@airhope.com 
電話番号
03-5209-0194 
販売業者
株式会社ホープ 
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