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配送・送料について

日本郵便・ヤマト運輸・西濃運輸・佐川急便
！！！！　ご確認ください　！！！！

※エアコンを含む中型〜大型商品および複数ご注文の場合は時間指定を承ることが出来ません。
※エアコンを含む中型〜大型商品および複数ご注文の場合は西濃運輸での配送となります。
※配送会社はご指定いただけません。
★送料別商品を複数台ご注文の場合、システムの都合上、送料が正確に表示されませんため、ご注文受付後に当店より手動にて訂正させていただきます。予めご了承くださいませ。 
※ルームエアコンの配送
商品発送後のお客様のご事由による良品の返品は一切お受けできませんのでご了承ください。
商品の配送は基本的に運送会社による玄関先までの納品となります。

★送料別商品を複数台ご注文の場合、システムの都合上、送料が正確に表示されない場合がございます。
その際はご注文受付後に当店より手動にて訂正させていただきます。予めご了承くださいませ。
 

返品について

返品期限
●お客様都合の返品
サイズや電源が合わない等、お客様都合の返品の場合、商品到着7日以内に事前に当店に必ずご連絡の上、返品の手順に従いご返品ください。
商品返送時の送料は、お客様のご負担となります。
出荷時送料、返品手数料（商品金額の20%）、振込手数料を差し引いた金額を返金致します。

ただし、未開梱、未開封、未使用、未取付のものに限らせていただきます。
一度でも開梱、開封された商品の返品、交換は使用、未使用に関わらず一切お受けできません
※お客様都合の交換は承っておりません。返品後、再度のご注文をお願いいたします。

【発送後キャンセル/受け取り拒否/長期不在・あて先不明等による配達未完了】
往復の送料をご請求いたします。（送料無料商品においても宅配便の一般料金をご請求いたします）
代金引換でのご購入の場合は、一度お受け取りください。往復の送料を差し引いた金額を返金致します。

【メーカー発注商品】
メーカー直送品やメーカー取り寄せ商品のご注文後のキャンセル、変更、返品はお受けできません。
ご注文の際は内容を必ずご確認の上、お間違いのないようにお願いいたします。 
返品送料
お客様都合による返品につきましては、往復送料がお客様のご負担となります。（決済方法が代金引換の場合は別途、手数料が必要となります）
不良品に該当する場合は当方で負担いたします。 
不良品
お買い上げ頂いた商品に初期不良、破損、お届け間違いがあった際は、必ず1週間以内に当店までご連絡ください。

【初期不良について】
原則としてメーカー保証を使ったメーカーサービスの対応とさせて頂きます。
各メーカーの定める保証規定に準ずる形で交換もしくは修理等の対応となります。

【商品到着時の破損について 】
当店では出荷時に外的破損がないことを確認し、出荷をしております。
配送途中の箱破損などがございましたら、受け取り拒否をしていただくか、開梱せずにすぐに運送会社までご連絡ください。
開梱済の場合や、お届け先から移動した場合は、運送会社の保証対象外となる場合がございますのでご注意ください。

【ご注文の内容と異なる商品が届いた場合】
当店にて正しい商品のお届けと誤ってお届けした商品の引き上げ手配を取らせていただきます。

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 

支払い方法について

りそな銀行
支店名　：神田支店
口座番号：普通　1565046
口座名義：カ）ホープ 
三菱UFJ銀行
支店名　：秋葉原支店
口座番号：普通　1093545
口座名義：カ）ホープ 
ゆうちょ銀行
(※ゆうちょ銀行以外の金融機関から振り込む場合）
銀行名　：ゆうちょ銀行
支店名　：〇一八（ゼロイチハチ）店(店番018)
口座番号：普通　0763263
口座名義：カ）ホープ

(※ゆうちょ銀行から振り込む場合)
銀行名　：ゆうちょ銀行
記号　　：10110
番号　　：7632631
名義　　：カ）ホープ 

お問い合わせ

メールアドレス
c-airhope@airhope.com 
電話番号
03-5209-0194 
販売業者
株式会社ホープ 
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